物业管理纠纷案件要怎么处理
一、什么是物业管理纠纷
物业管理纠纷是指在物业管理服务过程中,当事人之间因物业管理服务权益而产生的争议,也指在物业管理服务过程中,物业管理服务合同当事人之间因物业管理服务权益而产生的争议。
二、物业管理纠纷的主要特点
物业管理纠纷是随着房地产开发商加强售后服务及物业管理行业的出现而出现的,这类纠纷有其独特的特点:
(一)物业管理纠纷案件增多,诉讼标的额较大。因为全国各地的房地产业异军突起,并且形成了不同档次、不同类型的新建住宅小区和作为商用写字楼的大厦(以下简称为住宅小区和商厦),各类住宅小区、商厦在收取物业管理费用、提供管理服务方面的做法不一。业主与物业管理者之间缺乏约束各方的公约或法律规范,使得矛盾产生,因此而产生的纠纷,向房产、物价等管理部门的投诉大量增加,在有关部门的协调处理不完全能解决纠纷后,当事人转而向法院起诉。
(二)因物业管理产生纠纷的案件类型多,且多是新类型的案件 物业管理纠纷是物业管理过程中所发生的纠纷,涉及民事诉讼、行政诉讼的各类型纠纷。
三、物业纠纷案件处理应该注意的问题。
(一)物业管理纠纷的管辖问题。
确定物业管理纠纷案件的管辖问题,是正确审理此类案件的前提。物业管理纠纷的管辖问题,应以物业管理纠纷的具体类型来确定。因物业管理引起的民事诉讼案件,目前当事人一般都在物业所在地的法院起诉,并把物业所在地作为业主或使用人的住所地,而有些受诉法院 也未分清物业管理纠纷的不同类型而予以受理。签订物业管理服务合同的一方当事人向对方提起侵权之诉的,应适用《民诉法》第29条的规定,由侵权行为地或被告住所地的人民法院管辖,因物业管理服务合同、物业管理承包合同、物业委托管理合同等产生的合同纠纷,应适用民事诉讼法第24条的规定,即:“因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或合同履行地 的人民法院管辖”。物业管理纠纷虽是因不动产的管理引起的纠纷,但其不属于不动产纠纷,而是合同纠纷,不适用专属管辖的规定。
(二)应注意审查涉及物业管理的合同的法律效力。
审查物业管理合同的效力,关系到正确处理纠纷的问题。在物业管理纠纷中,主要涉及三类合同,一为物业管理服务合同,即业主或管委会与物业管理公司或开发商签订的由房地产开发商或物业管理公司对建筑物及其附属物进行有偿管理服务的书面协议:通常所说的物业管理合同主要是指物业管理服务合同;二为物业管理承包合同即房地产 开发商或物业管理公司与另一物业管理公司签订的将物业管理权发包给另一物业管理公司承包的书面协议;三为物业委托管理合同,即房地产开发商与物业管理公司签订的将物业管理权 委托给物业管理公司管理的书面协议。在审理中,应区分合同的不同性质,注意判定合同的效力,以正确处理物业管理纠纷。